Que signifie DGCCRF ?

Comment puis-je contacter le service consommateur et repression des fraudes de la DGCCRF ?

Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ? Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRFDGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes en appelant le 0809 540 550.

Comment puis-je me défendre en tant que consommateur ?

Comment faire un signalement à DGCCRF ?

SignalConso est un service de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Si, en tant que consommateur, vous avez rencontré un problème avec un professionnel ou un commerce, en magasin ou sur internet, vous pouvez le signaler sur la plateforme SignalConso.

Comment puis-je saisir la DGCCRF ?

Cependant, vous pouvez aussi saisir la DGCCRF par courrier postal à l'adresse suivante : DGCCRF-Réponse Conso - B.P. 60 - 34935 Montpellier Cedex 9. Pour obtenir des renseignements, il est également possible de joindre un agent de la DGCCRF par téléphone au 0 809 540 550. Le numéro d'appel n'est pas surtaxé.

Quel terme est interdit par la DGCCRF ?

La DGCCRF confirme que, ces dispositions étant d'application stricte, seule l'utilisation du mot "gratuit" est interdite : les termes dérivés ou synonymes, comme "offert", peuvent être librement utilisés par les opérateurs.

Où se situe la DGCCRF ?

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) est un service public faisant partie du ministère de l'économie et des finances. Elle est située au 59 bd Vincent Auriol dans le 13ème arrondissement de Paris.

Qui dirige la DGCCRF ?

Sarah Lacoche est nommée directrice générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Elle succède ainsi à Virginie Beaumeunier, qui a occupé cette fonction de janvier 2018 à décembre 2022.

Comment dénoncer les fraudeurs ?

Pour se renseigner sur les escroqueries ou pour signaler un site internet ou un courriel d'escroqueries, un vol de coordonnées bancaires ou une tentative de hameçonnage, vous pouvez suivre les recommandations : du site service-public.fr. du portail Ma Sécurité du ministère de l'Intérieur.

Comment se passe un contrôle de la DGCCRF ?

Quand vous faites l'objet d'un contrôle de la DGCCRF, les agents viennent dans vos locaux et requièrent tous les documents utiles à leurs investigations. Ils peuvent également prélever des échantillons de vos produits pour analyse.

Quel organisme remplace la DGCCRF ?

Qu'est-ce que la DDPP concrètement ? Quelle est la différence avec la DGCCRF ? Les DDPP sont en somme des services déconcentrés de l'État. Il s'agit de l'instance compétente dans la défense des consommateurs et de la loyale concurrence à l'échelle départementale.

Quel est le salaire d'un inspecteur des fraudes ?

Quel est le salaire d'un inspecteur de la DGCCRF ? Le salaire d'un inspecteur de la DGCCRF au début de sa carrière est basé sur une grille indiciaire qui reflète l'expérience et le niveau de responsabilité. À l'échelon 1, le salaire net mensuel commence autour de 1 944,50 €.

Comment puis-je contacter le service de fraudes de la DGCCRF ?

vous pouvez également contacter le 0809 540 550 (numéro d'appel non surtaxé) : lundi et mardi de 8 h 30 à 12 h 30/13 h 15 à 17 h 15 ; mercredi de 13 h 15 à 17 h 15 ; jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et vendredi de 8 h 30 à 16 h). Nos services sont accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes avec ACCEO.

Quels sont les organismes de défense du consommateur ?

Quels sont mes droits en tant que consommateur ?

Quels sont les pouvoirs de la DGCCRF ?

La DGCCRF a des pouvoirs, en termes d'enquête, de contrôle mais aussi de sanctions. Ses agents sont habilités à "accéder à des informations nécessaires à l'identification d'un manquement ou d'une infraction". Ils peuvent également obtenir auprès du juge la possibilité de perquisitionner.

Où puis-je signaler un problème de consommation à la DGCCRF ?

En matière de consommation, vous pouvez signaler un problème rencontré avec une entreprise ou vous renseigner sur vos droits auprès de la DGCCRF via le site signal.conso.gouv.fr ou par téléphone au 0809 540 550 (numéro d'appel non surtaxé).

Comment porter plainte contre DGCCRF ?

Pour déclencher une enquête de la DGCCRF, vous devez contacter la Direction départementale chargée de la protection des populations (DDPP) du département où se situe l'entreprise ciblée. Vous devez faire cette demande soit par mail, soit par courrier postal.

Qui sont les plus gros fraudeurs en France ?

Les entreprises et travailleurs indépendants sont les plus grands fraudeurs, pas les ménages.

Qu'est-ce qu'une manœuvre frauduleuse ?

Définition des manœuvres frauduleuses

Les manœuvres frauduleuses consistent en une machination destinée à donner crédit à une série de mensonges, qui peut être renforcée par l'intervention des tiers complices.

Comment dénoncer une entreprise à la DGCCRF ?

Si vous souhaitez signaler une difficulté rencontrée avec un commerçant, vous pouvez contacter la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) en utilisant le formulaire de contact mis à votre disposition.